よくある質問

FAQ
エッコに寄せられるよくある質問についてまとめています。
ホームページ制作・運用・支払いについて、それぞれのアイコンをクリックしていただくと質問と回答が出てきます。
こちらにない質問については、お気軽にお問い合わせください。

ホームページ制作について Production

ホームページはSSL(https)対応で制作できますか?
はい、可能です。

弊社のサーバーを使用してホームページを制作する場合、公開時より常時SSL(https)対応で制作します。
ただし、他社様のサーバーでホームページを公開する場合、サーバーの設定によりSSL化ができない場合があります。

保守管理について詳しく見る

早く制作して欲しいのですが可能ですか?
できる限りご要望に沿うように尽力します。

制作の受注状況にもよりますが、できる限りご要望に沿うよう対応いたします。

ブラウザの対応範囲を教えてください。
さまざまなブラウザの最新版に対応しています。

Google Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge等モダンブラウザの最新版に対応します。
サポートの終了したブラウザは、別途有償での対応となります。

複数のデザイン案が見たいです。
新規案件では、複数のデザイン案をご提示します。

新規のホームページの場合、ファーストビューのデザインを2〜3案ご提出しますので、その中から気に入ったデザインをお選びいただけます。

公開後の保守、更新作業などはお願いできますか?
保守・更新作業のサービスも承っています。

はい、もちろん可能です。定額での更新サービスも行っています。
詳しくはお問い合わせくださいませ。

更新サポートについて詳しく見る

英語版や、その他の言語のホームページの制作は可能ですか?
はい、可能です。

ただし、弊社では翻訳サービスは提供していませんので、外部の翻訳会社を利用しての制作となりますことをご了承くださいませ。

遠方のため、直接会ってお打ち合わせが難しいのですが?
遠方でもビデオ会議ツールで打ち合わせ可能です。

遠隔のお客様との打ち合わせに関しましては、ビデオ会議ツール「ZOOM」もしくは、Googleハングアウトを使ってミーティングを行います。

遠隔お打ち合わせについて詳しく見る

こちらで考えたデザインで依頼することは可能でしょうか?
はい、可能です。

ただし、デザインの内容によってはお受けできない場合もあります。

平均的な予算を教えてください。
集客サイトの制作では、100万円〜150万円が目安です。

例えば集客サイトの制作ですと、サイトの規模により異なりますが、平均して100万円~150万円程度の価格帯になることが多いです。

集客サイト制作について詳しく見る

SEO対策のみの依頼も可能ですか?
はい、SEO対策のみでも可能です。

もちろん可能です。
ただし、ホームページの状態によっては、サイトの修正やリニューアルをご提案させていただく場合もあります。

SEO / WEBコンサルティングについて

サーバーやドメイン取得などもお任せできますか?
サーバー・ドメイン取得サービスも行っています。

はい、お任せください。
サーバーやドメインの管理からホームページの保守業務まで、一貫して対応しています。

保守管理について詳しく見る

広告代理店、または制作会社からの依頼は可能でしょうか?
はい、可能です。

詳しくはお問い合わせくださいませ。

お問い合わせフォーム

ライティング、写真撮影などもお任せできますか?
はい、お任せください。

弊社では、SEOやコンテンツマーケティングに精通したライターが在籍していますので、Webマーケティングに長けたライティングやコンテンツ制作のご提案が可能です。また、外部のカメラマンとも提携していますので、写真撮影が必要な際もご相談ください。

制作ガイドについて詳しく見る

ホームページ以外の販促物や、ロゴなどの制作もお願いしたいのですが?
Webに関するもののみお受けしています。

申し訳ございません。基本的にはWebに関するもののみお受けしていますが、
弊社サービスをご利用中のクライアントのロゴ制作や、印刷物の制作については承っております。

スマホ対応のホームページは制作可能ですか?
はい、制作可能です。

最近はスマホ対応であることがとても重要となっているので、PC用のホームページと合わせてご用意されることをおすすめします。

制作ガイドについて詳しく見る

提案を見てから決定したいのですが、提案を先にいただくことは可能ですか?
はい、可能です。

ただし、真剣なクライアントのみとお付き合いしたいと考えているので、「見積もりと提案だけを送ってください」といったご要望にはお応えしかねる場合もあります。

ホームページ制作を依頼した場合、何を用意すればいいでしょうか?
基本的には、写真素材やテキストをご用意いただきます。

結果の出るホームページを制作するためには、クライアントにもいろいろとお手伝いしていただく必要があります。
基本的には、写真素材やテキストをご用意いただくのですが、写真撮影や記事作成などすべて弊社で行うことも可能です。
詳細は担当コンサルタントまたはディレクターにお尋ねくださいませ。

最低限の予算でホームページを作りたいのですが、可能ですか?
一度、ご相談ください。

基本的には対応させていただいています。内容によってはお断りさせていただく場合もございます。
詳細を担当者にお伝えくださいませ。

ホームページの一部だけ依頼したいのですが、可能でしょうか?
基本的には対応しています。

内容によってはお断りさせていただく場合もございます。
詳しくはお問い合わせくださいませ。

システム開発の依頼も可能ですか?
はい、可能です。

企画からシステム構築、集客まで一貫してご提供しています。

制作途中でキャンセルできますか?
基本的には、キャンセルはできません。

申し訳ございません。ご契約後のキャンセルは基本、お受けしていません。
ただし、やむを得ない事情などにより解約せざるをえない場合は、業務に着手してから解約した時点までの、対価相当額をお支払いいただくことによりキャンセルが可能です。詳細は、制作をご依頼いただく際の業務委託契約書をご確認くださいませ。

納品後の修正はできますか?
一度に限り、無料にて承っています。

テキストや画像差し替えなど、一度に限り無料にて修正が可能です。
納品後修正依頼シートを納品時にお渡ししますので、そちらを記入の上、弊社担当者にお渡しください。
※有料での修正はもちろん可能です!

ホームページに動画を入れたいのですが、可能でしょうか?
もちろん、可能です。

最近では動画をWeb上に公開する重要性が非常に増してきており、動画の利用をおすすめしています。
また、YouTube(ユーチューブ)はGoogle・Yahoo!に次ぐシェア第3位の検索エンジンであり、活用する事で集客のチャネルを1つ増やす事ができます。

公開後、デザインデータはいただけますか?
有料にて可能です。

有料にてPhotoshopのPSDデータやIllustratorのAIデータなどの元データをお渡しすることが可能です。

相見積もりやコンペにも対応可能でしょうか?
相見積もりは可能です。

相見積もりは大歓迎ですが、コンペはお断りしております。

新規制作のサイトは、どのくらいで公開できますか?
2〜3か月が目安とお考えください。

10〜20ページ程度のサイトで平均2〜3ヶ月程度、ランディングページで1ヶ月程度となります。
サイトの内容や、スタッフの空き状況によって変わりますので、詳しくはお問い合わせください。

集客サイト制作について詳しく見る

法人ではなく、個人からの依頼も可能でしょうか?
はい、可能です。

お気軽にお問い合わせくださいませ。

お問い合わせフォーム

個人情報保護に関しては問題ないでしょうか?
はい、問題ありません。細心の注意を払い、慎重にお取り扱いしています。

クライアントの個人情報については細心の注意を持ってお取り扱いしています。
外部のスタッフと連携する場合も、機密保持契約書を必ず結んだ上で、必要以上の情報を渡さないようにするなど運用にも最大限注意しています。詳細はプライバシーポリシーページをご覧ください。

プライバシーポリシーについて詳しく見る

依頼してから、公開までの簡単な流れを教えてください。
まずはヒアリングや競合調査、市場調査から始まります。

まずはクライアントや競合の状況、Web上の市場調査であるキーワード調査などを行い、その上でWeb戦略を企画立案します。
その設計図を基にホームページをデザイン制作→構築→公開という流れとなります。

集客サイト制作について詳しく見る

集客について Attracting

Web集客とは、具体的に何をするのですか?
見込み客に対して、適切な答を掲載することが集客につながります。

まずは集客するための基盤となるホームページを制作します。
いきなり制作にとりかかるのではなく、まずは状況を調査します。ホームページ公開後にSEO対策やリスティング広告、FacebookやLINEなどのソーシャルメディア(SNS)などを利用し、御社の商品やサービスに興味のある見込客を集めていきます。
集まった見込客のニーズに対し、適切な答をホームページ上に掲載することでCV(お問い合わせや購買など)を獲得し、売上アップを狙います。

希望の客層を集客することは可能ですか?
はい、可能です。ターゲットによって施策を考案します。

企画の設計段階でターゲットを設定し、御社の商品サービスに合った客層に向けてホームページを制作し、集客を行います。
ただし1回で確実に狙った客層を集められる、という訳ではありません。効果検証が必要となります。

Webに関する知識がまったくない初心者でも、集客は可能ですか?
どなたもはじめは初心者なので、心配いりません!

どなたもはじめは初心者です。
まずは第一歩を踏み出し、効果検証を繰り返しながら集客力を身につけていきましょう。
私たちエッコが全力でフォローをしますので、ご安心くださいませ。

競合他社に勝ちたいのですが、勝てますか?
競合調査などで勝つための施策を立て、勝ちましょう!

勝ちましょう!!そのために競合をしっかり調査し、他社の良い点を取り入れつつ、御社の強みをしっかり打ち出していくことが大切です。
綿密な戦略を練り、どこにも負けない速度感で実行していきましょう。

ホームページが完成すれば、集客できるようになりますか?
公開してからが勝負です。

残念ながらホームページを公開したばかりの頃はあまり集客できません。
そこからしっかり愛情と熱意を持って自社のホームページを育てていく必要があります。
常に改善点はないか追求し、試行錯誤を繰り返すことで、集客できる強いホームページに育っていきます。
開店しただけで放置して流行る店が存在しないのと一緒で、ホームページも開店してからが勝負です。

目標はどう設定すればいいのでしょうか?
まずは、目的を明確にしましょう。

何のために事業を行っているのか、何のためのホームページなのか、その存在理由を明確にすることから始めます。
目的を設定することが重要です。
その上で計測できる数値をもとに、目標を立てていくのが良いでしょう。

SEO/Webコンサルティングについて Consulting

以前別の会社でサイトを作ってもらったけどうまく運営できなかったので、サポートしてもらえますか?
はい、丁寧にサポートします。

最適な運営・運用ができるように丁寧にサポートいたします。Web集客から更新のご相談、ライティング代行、コンテンツ制作などホームページに関わることならなんでもご相談ください。

更新サポートについて詳しく見る

定期的にWeb戦略の相談は可能でしょうか?
はい、二人三脚で進めていきましょう。

Web集客はホームページを公開してからが本番です。具体的な活用法など弊社Webコンサルタントがご支援します。

SEO / WEBコンサルティングについて

外部対策は行っていますか?
良質な被リンクに限っては対策しています。

以前流行ったような低品質な外部リンクの対策は、当時からエッコでは行っていません。しかし、良質な被リンクは今でもとても有効な手段ですので、そういった外部対策のご提案はしています。

確実に成果は出るんですか?
100%ではありませんが、最大限の成果を目指します。

今までの成功事例や弊社のノウハウをもとに最適化を行います。
クライアントのご協力と試行錯誤が必要ですが、最大限の成果が出るよう施策を進めていきます。

アクセスアップや集客できるまでにどのくらいの期間がかかりますか?
2か月〜半年で効果を実感し始めます。

業種や業態、現在の状況によって異なりますが、通常は公開後2か月~半年程度で順位の変動が見られる事が多いです。

Webコンサルティングサービスを依頼した場合、途中で止められますか?
はい、もちろん中止できます。

最低契約期間(半年~)経過後はいつでも解約可能です。

自社の商品についてもアドバイスはいただけますか?
商品そのものについては基本的には行っていません。

弊社はWeb集客を専門としており、通常のコンサルティングとは異なります。
商品について、Web集客の観点からのアドバイスは可能ですが、商品そのものについてのアドバイスは基本的には行っていません。

更新・運用について Support

解約する場合、ホームページを別のサーバーに移すことはできますか?
はい、可能です。

サーバーの移管はエッコでも承っていますので、必要な場合はご相談くださいませ。

ECサイトを自社で運営したいのですが、操作方法は教えていただけますか?
弊社制作に限り、可能です。

エッコで制作していただいたサイトに限り、操作方法のご説明をしています。

集客ECサイト制作について詳しく見る

WordPressで新しくホームページを作ったあと、WordPress本体やプラグインのアップデートには対応してもらえますか?
アップデートも対応しています。

新規制作の費用とは別になりますが、定期的なWordpress本体やプラグインのアップデートも対応しています。

保守管理について詳しく見る

既存ホームページのレスポンシブ化をお願いすることはできますか?
はい、他社制作でも可能です。

他社様で制作した既存ホームページでも、レスポンシブ化や更新を承っています。
既存ホームページのデザインがレスポンシブに適していない場合、リニューアルをご提案する場合もあります。

他の制作会社が作ったホームページでも更新対応してもらえますか?
はい、基本的には可能です。

ぜひ一度ご相談ください。稀に弊社ではサポートできないケースもございますのでご了承ください。

更新サポートについて詳しく見る

定額ではなく、たまに更新をお願いしたいのですが、可能ですか?
単発の更新もお受けしています。

ご依頼いただき、都度見積りを取ることが可能ですので、たまの更新の場合は保守等のプランに入っていただく必要はありません。更新頻度が少ない場合は、都度ご依頼いただくことをおすすめしています。

更新サポートについて詳しく見る

HPの更新を依頼した場合のスケジュールを教えてください。
ご依頼日から最大5営業日をいただきます。

基本的にデザイン、コーディング共、ご依頼日から最大5営業日いただいています。
※更新の内容にもよります。

更新サポートについて詳しく見る

リスティングなどの広告運用も任せたいのですが、可能でしょうか?
エッコはYahoo! 及びGoogleの正規代理店です。

エッコはYahoo!及びGoogleの正規代理店ですので、安心してお問い合わせください。

運用 / リスティング代行について詳しく見る

支払いについて Payment

ホームページの制作費用はいつまでに支払いをすればいいですか?
制作料金によって、以下のルールで支払いをお願い致します。

ホームページ制作料金のお支払いは以下のルールにてお支払いくださいませ。
◯単価100万円未満の案件
└契約時に着手金として半金、翌月または翌々月に残金をお支払い
◯単価100万円以上の案件
└契約時に着手金として約1/3、翌月または翌々月から2回に分けて残金をお支払い

支払い方法はどのような方法がありますか?
銀行振込と口座引き落としがあります。

●銀行振込(振込手数料はお客様にご負担いただきます)
●口座引き落とし(引落手数料無料、お手続きには1~2ヵ月のお時間がかかります)

Contact

Web集客やホームページ制作について
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プロの視点で最適なご提案を致します。